Ingyen drón a DJI-tól?

Íme egy tanulságos és hasznos történet ha elveszítenéd a drónod. 

Kevés dolog van, ami jobban megdobogtatja egy drónpilóta szívét, mint egy természeti látnivaló köztük a Tordai-hasadék is. A függőleges sziklafalak, a kanyargó turistaút és a vadregényes táj fentről egészen más arcát mutatja. Tavasszal, az erdélyi kirándulásunk alkalmával természetesen vittem magammal a DJI Mini 3-asomat, hogy megörökítsem ezt a látványt.

Az időjárás tökéletes volt: szélcsend, néhány szelíd felhő, igazi repülőidő. A hasadék bejáratánál lévő hatalmas füves tisztás ideális felszállóhelynek bizonyult. Minden adott volt egy hibátlan repüléshez.

Amikor elsötétült a világ

Az első 6-7 perc a levegőben kiválóan telt. A gép stabil volt, a jel "maxon", a felvételek magukért beszéltek. Aztán a hasadék felett, a semmiből a távirányító kijelzője egy pillanat alatt elsötétült.

Teljes némaság. Semmi kép, semmi jel, a kapcsolat megszakadt.

Mivel korábban már tapasztaltam ilyet, először nem estem pánikba. Tudtam, hogy a DJI gépek ilyenkor aktiválják az automatikus „Return to Home” (RTH) funkciót. Türelmesen vártam, hogy a gép visszatérjen, de a kijelző sötét maradt. Ekkor kezdtem érezni: itt valami nagy baj van.

A reménytelen kutatás

A DJI Fly alkalmazásban láttam a drón utolsó ismert pozícióját. Mivel a túraútvonalunk a térkép szerint megközelítette ezt a területet, elindultunk reménykedve. Ahogy közeledtünk, újra és újra visszatért, majd elveszett a kapcsolat. Az akkumulátor töltöttsége még mindig 60%-on állt – ebből világos volt: a drón nem a levegőben van, hanem kényszerleszállást hajtott végre, vagy lezuhant valahol a sziklák között.

Ahogy közedtünk a kamerakép egy rövid pillanatra visszatért. Egyértelmű volt: a drón vagy a sűrű aljnövényzetben, vagy egy fán hever. Megpróbáltam feljutni a jelzett ponthoz, de a természet győzött: egy áthághatatlan, függőleges sziklafal állta utamat. Tudtam, hogy a gép a tetején pihenhet, de oda felmászni számomra lehetetlen volt. 

A DJI váratlan segítsége

Szomorúan, de a tényt elfogadva indultunk haza. Még aznap este kezdtem kutatni a neten, mit lehet tenni ilyenkor. Ekkor találtam rá a DJI Fly alkalmazás „Service” menüjében a Flyaway bejelentési lehetőségre.

Fontos hangsúlyozni: nem volt Care Refresh biztosításom, csupán a normál 2 éves gyári garanciám. Mégis kitöltöttem az űrlapot. 24 órán belül jött a válasz: kérték a repülési naplót, az utolsó kameraképet és a flight log fájlokat.

Pár nap várakozás után jött a megdöbbentő fordulat: a DJI mérnökei kielemezték az adatokat, és közölték, hogy a gép elvesztése nem az én hibám volt, hanem egy technikai anomália okozta. Felajánlottak egy teljesen új, azonos típusú drónt – ingyen.

A végeredmény: 8 nap alatt újra a levegőben

A cserekészülék a bejelentéstől számított 8. napon már nálam is volt. Nemcsak a gépet, de még az SD-kártyát is cserélték, elképesztő ügyfélkezelés, profi hozzáállás.

A tanulság? Ha veled is történik ilyen, ne ess kétségbe! Mentsd le a repülési adatokat, és lépj kapcsolatba a gyártóval.